Политика в отношении обработки персональных данных
Эта Политика объясняет, какие сведения о вас мы получаем, когда вы оставляете заявку на нашем сайте, зачем они нам нужны, сколько мы их храним и как вы можете их отозвать.
1. Общие положения
Политика разработана во исполнение пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в ООО Экологическое Агентство «ЭКСПЕРТ» (далее — Оператор).
Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничивается достижением заявленных в Политике целей и не обрабатывает данные, избыточные по отношению к этим целям.
Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу ecoexpert54.ru/policy.html.
2. Оператор
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью Экологическое Агентство «ЭКСПЕРТ» |
| ИНН | 5404315742 |
| ОГРН | 1235400003277 |
| Адрес | 630087, г. Новосибирск, ул. Немировича-Данченко, 167, этаж 8, офис 15 |
| Телефон | +7 962 833-55-48 |
| Электронная почта | Ecoexpert54@yandex.ru |
| Ответственный за организацию обработки персональных данных | Тюменцева Наталья Юрьевна |
3. Термины
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.
Субъект — посетитель сайта, оставивший заявку через форму обратной связи.
4. Правовые основания обработки
- согласие субъекта на обработку его персональных данных — пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Согласие вы даёте, отмечая соответствующее поле в форме на сайте;
- исполнение договора, стороной которого является субъект, либо принятие мер по его заключению по инициативе субъекта — пункт 5 части 1 статьи 6 того же закона;
- Устав Оператора и заключаемые им договоры.
5. Цели обработки
- связаться с вами по оставленной заявке: перезвонить, ответить на вопрос, уточнить сведения об объекте;
- подготовить и направить вам расчёт стоимости работ и коммерческое предложение;
- заключить и исполнить договор на оказание услуг;
- защита от автоматизированных обращений и от многократной отправки формы.
В рекламных рассылках персональные данные не используются.
6. Какие данные мы обрабатываем
6.1. Вы сообщаете их сами
При отправке формы «Разберём ваш объект» обрабатываются:
- имя — обязательно;
- номер телефона — обязательно;
- адрес электронной почты — по желанию;
- название компании — по желанию;
- сведения об объекте строительства — по желанию.
6.2. Сайт получает их автоматически
Вместе с заявкой сохраняются технические сведения, необходимые для её обработки и для защиты формы от автоматизированных обращений:
- IP-адрес, с которого отправлена заявка;
- сведения о браузере и устройстве (строка User-Agent);
- адрес страницы, с которой отправлена заявка;
- адрес страницы, с которой вы перешли на сайт;
- метки рекламной кампании (utm-метки), если переход был по рекламной ссылке;
- дата и время обращения, отметка о данном согласии и текст согласия в той редакции, которую вы видели.
6.3. Что мы не обрабатываем через сайт
В рамках настоящей Политики, то есть при обработке заявок с сайта, Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные. Данные несовершеннолетних через сайт не собираются.
Иные процессы обработки персональных данных у Оператора — прежде всего кадровый и бухгалтерский учёт — настоящей Политикой не регулируются и ведутся в порядке, установленном внутренними документами Оператора и сведениями, указанными в реестре операторов Роскомнадзора (регистрационный номер 54-25-025941).
7. Как мы обрабатываем данные
Обработка ведётся смешанным способом: автоматизированно и без использования средств автоматизации. Решения, порождающие юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются.
Заявки сохраняются на сервере хостинг-провайдера, расположенном на территории Российской Федерации, в папке, закрытой от доступа из сети. Уведомление о заявке дополнительно направляется на корпоративный адрес электронной почты Оператора.
Требование части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ о нахождении баз данных на территории Российской Федерации соблюдается.
8. Передача третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо названных ниже, и случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (запросы судов, органов прокуратуры, органов дознания и следствия, иных уполномоченных органов).
| Кому | Что передаётся и зачем |
|---|---|
| Хостинг-провайдер (ООО «Бегет», Россия) |
Размещение сайта и хранение заявок на сервере. Провайдер не использует данные самостоятельно и действует по поручению Оператора. |
| Оператор электронной почты (ООО «Яндекс», Россия) |
Доставка и хранение письма с текстом заявки в корпоративном почтовом ящике Оператора. |
| Аккредитованная испытательная лаборатория | Только при заключении договора и только в объёме, необходимом для выезда на объект: контактное лицо, телефон, адрес площадки. |
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все названные лица находятся на территории Российской Федерации.
9. Сроки хранения
- если договор не заключён — 3 года с даты последнего обращения либо до отзыва согласия, смотря что наступит раньше;
- если договор заключён — в течение срока действия договора и далее в сроки, установленные законодательством для хранения бухгалтерских и налоговых документов;
- технические сведения из пункта 6.2 — вместе с заявкой, к которой они относятся.
По истечении срока хранения либо при достижении цели обработки данные уничтожаются.
10. Ваши права
Вы вправе:
- получить сведения об обработке ваших персональных данных: подтверждение факта обработки, её правовые основания и цели, перечень обрабатываемых данных, сроки обработки и хранения;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Как воспользоваться правами
Направьте запрос на Ecoexpert54@yandex.ru или письмом по адресу из пункта 2. В запросе укажите фамилию, имя, отчество, номер телефона или адрес электронной почты, которые вы оставляли в форме, и существо требования. Ответ даётся в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса.
Отзыв согласия означает прекращение обработки и уничтожение данных, если у Оператора нет иного правового основания для их обработки.
11. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения:
- файлы с заявками размещаются вне общедоступного каталога сайта;
- доступ к заявкам и к корпоративной почте имеют только работники, которым он необходим для исполнения обязанностей;
- назначен работник, ответственный за организацию обработки персональных данных;
- соединение с сайтом защищено сертификатом; данные формы передаются в зашифрованном виде.
12. Файлы cookie и сбор статистики
Для собственных нужд сайт файлы cookie не использует: личного кабинета, входа по паролю и корзины на сайте нет.
Для сбора обезличенной статистики посещений используется сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия), счётчик № 113104983. Счётчик устанавливает файлы cookie в домене сайта и собирает обезличенные сведения о посещении: источник перехода, просмотренные страницы, действия на них, тип устройства и браузера. Данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации. Отказаться от сбора можно, запретив файлы cookie в настройках браузера либо установив блокировщик Яндекс.Метрики.
На странице «Где нас найти» размещена кнопка «Показать карту». Карта подгружается только после нажатия на эту кнопку. Поставщик карты (ООО «Яндекс») может установить собственные файлы cookie и получить ваш IP-адрес. Если вы не нажимаете кнопку, обращения к сервису не происходит.
13. Изменение Политики
Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если самой редакцией не предусмотрено иное. Дата редакции указана в начале документа.
Если у вас остались вопросы по обработке ваших данных — позвоните +7 962 833-55-48 или напишите Ecoexpert54@yandex.ru. Ответим в рабочее время.